Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a Tuned4U, operada por JB Soluções Digitais Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 52.138.763/0001-05, coleta, usa e protege os seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD, Lei nº 13.709/2018) e demais normas aplicáveis.

1. Dados que coletamos

• Cadastro e contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp.
• Conteúdo do pedido: a história e os detalhes que você nos envia para criar a música.
• Pagamento: processado por parceiros de pagamento. Não armazenamos os dados completos do seu cartão.
• Navegação: dados de uso do site, cookies e identificadores de campanha (pixels).

2. Como usamos os seus dados

• Produzir e entregar a sua música personalizada;
• Prestar suporte e nos comunicar com você sobre o pedido;
• Melhorar nossos serviços e a experiência do site;
• Enviar comunicações e ofertas, quando autorizado por você.

3. Bases legais

Tratamos os seus dados com fundamento na execução do contrato (o seu pedido), no cumprimento de obrigações legais e regulatórias, no legítimo interesse e no seu consentimento, quando aplicável (art. 7º da LGPD).

4. Compartilhamento de dados

Compartilhamos dados apenas com parceiros necessários à operação, que atuam como operadores em nosso nome, como processadores de pagamento, ferramentas de envio (e-mail/WhatsApp) e plataformas de anúncios e análise. Não vendemos os seus dados.

5. Cookies e pixels

Usamos cookies e pixels (como os da Meta e do TikTok) para medir resultados e melhorar campanhas. Usamos também um cookie de preferência de idioma. Você pode gerenciar os cookies nas configurações do seu navegador.

6. Transferência internacional

Alguns dos nossos fornecedores podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência é realizada com as garantias previstas na LGPD.

7. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação dos seus dados, a portabilidade, informações sobre o compartilhamento e a revogação do consentimento. Para exercer os seus direitos, fale com o nosso encarregado pelos canais indicados no final desta página. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Retenção

Guardamos os seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas e as obrigações legais, após o que são eliminados ou anonimizados.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou uso indevido.

10. Crianças e adolescentes

O nosso serviço é destinado a maiores de 18 anos. Dados de menores só devem ser incluídos no pedido com autorização do responsável legal.

11. Alterações

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data indicada acima.

12. Contato e encarregado (DPO)

Para tratar de privacidade e dos seus dados, fale com o nosso encarregado pelo tratamento de dados pessoais pelo e-mail contact@tuned4u.com ou pelo WhatsApp.