Termos de Uso

Bem-vindo à Tuned4U. Estes Termos de Uso regulam a utilização do nosso site e dos nossos serviços de criação de músicas personalizadas. A Tuned4U é uma marca operada por JB Soluções Digitais Ltda, inscrita no CNPJ sob o nº 52.138.763/0001-05. Ao usar o site ou realizar um pedido, você declara que leu e aceita estes termos.

1. O serviço

A Tuned4U cria músicas personalizadas sob encomenda, a partir das informações e da história que você fornece. A produção utiliza recursos de tecnologia e curadoria, e a entrega é feita de forma digital (áudio e, quando incluído no plano, player e página exclusiva).

2. Cadastro e informações fornecidas

Para produzir a sua música, coletamos dados como nome, e-mail, telefone e os detalhes da história que você quer eternizar. Você é responsável pela veracidade dessas informações e por ter autorização para usar nomes e dados de terceiros mencionados no pedido.

3. Pedidos, preços e pagamento

Os preços são exibidos em reais (BRL) no momento da compra e podem incluir itens adicionais escolhidos por você. O pagamento é processado por parceiros de pagamento; a produção começa após a confirmação do pagamento.

4. Prazos de entrega

O prazo varia conforme o plano e os adicionais escolhidos e é informado no momento da compra. Os prazos são estimativas e podem variar em períodos de alta demanda, situação que comunicaremos quando aplicável.

5. Revisões, garantia e direito de arrependimento

Trabalhamos para que a sua música fique como você imaginou. Conforme anunciado no site, você tem direito a uma revisão gratuita e a uma garantia de satisfação de 7 dias, contados a partir da entrega: se, mesmo após a revisão, você não ficar satisfeito, devolvemos 100% do valor pago.

Além disso, nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias a contar da contratação, com devolução integral dos valores pagos. Para exercer qualquer um desses direitos, basta falar com a gente pelos canais de contato indicados abaixo.

6. Propriedade e uso da música

A música criada destina-se ao seu uso pessoal e não comercial (presente, homenagem, celebração). Usos comerciais devem ser tratados previamente com a nossa equipe. A Tuned4U mantém os direitos sobre seus métodos, processos e materiais de marca.

7. Conduta do usuário

Você concorda em não usar o serviço para conteúdo ilegal, ofensivo, discriminatório, que viole direitos de terceiros ou que envolva dados de menores sem autorização do responsável legal.

8. Limitação de responsabilidade

O serviço é prestado da melhor forma possível. Na máxima extensão permitida pela lei, a Tuned4U não se responsabiliza por danos indiretos decorrentes do uso do site ou da música, ressalvados os direitos garantidos pelo Código de Defesa do Consumidor.

9. Alterações destes termos

Podemos atualizar estes termos periodicamente. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização indicada acima.

10. Lei aplicável e foro

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990) e o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014). Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para dirimir eventuais controvérsias, sendo garantido o acesso aos órgãos de defesa do consumidor e à plataforma consumidor.gov.br.

11. Contato e identificação

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo WhatsApp ou pelo e-mail contact@tuned4u.com.